Description

In calltracking, calls dialed to substitution numbers are readdressed to the phone numbers of your company. 

Roistat readdresses the calls to the phone numbers of your company without being the online telephone exchange. To use the additional options, as readdressing to different managers or transmitting the call to the voice mail, connect and configure the online telephone exchange.

Readdressing may be configured to Roistat SIP account or to the user's SIP.

What is readdressing to the SIP account?

The Session Initiation Protocol (SIP) is a protocol of transmission of data (in our case, voice messages) via the Internet. SIP-addresses or SIP accounts are needed to direct online calls. To make a call, it is needed to log in to the SIP account in SIP-telephone or in online telephone exchange. Softphone, a kind of SIP-clients, can be installed on PC, tablet, and smartphone.

When a visitor calls the phone number from your website, Roistat readdresses the call to the SIP-account.

If you have own telephone exchange, the configuration will be much easier. To do it, you need to configure the SIP account in your telephone exchange without to support service. 

Read more in Readdressing to side SIP account. 

Что такое переадресация на учетную запись SIP от Roistat?

Когда посетитель звонит по подмененному номеру телефона, Roistat переадресовывает звонок на учетную запись SIP от Roistat.

Учетная запись SIP от Roistat генерируется автоматически и является уникальной для каждого проекта в Roistat. Поэтому переадресация настраивается всего в 2 действия:

  1. нужно задать пароль для учетной записи;

  2. и сохранить настройки.

Чтобы начать принимать звонки, необходимо настроить вашу АТС или soft phone, используя параметры учетной записи.


Звонки на SIP от Roistat не тарифицируются.

Подробнее читайте в статье «Переадресация на учетную запись SIP от Roistat» .

Какой номер для переадресации стоит выбрать?


Скорость настройкиСтоимость
Телефонный номерВвести в Roistat номер и переадресация настроена.Звонок тарифицируется:
  • для номеров 8 800 и 8 804 3.4 руб / минута;

  • для остальных номеров 1.4 руб / минута.

Учетная запись SIP
  • Установить переадресацию через службу поддержки своего оператора
    или самостоятельно настроить учетную запись SIP в АТС;
  • Затем указать номер SIP в Roistat.
При этом некоторые операторы не поддерживают переадресацию на SIP.
Для номеров 8 800 и 8 804 стоимость переадресации 2 руб / минута, для остальных номеров - бесплатно.
Учетная запись SIP от RoistatНастроить в Roistat пароль для учетной записи — и переадресация настроена.Для номеров 8 800 и 8 804 стоимость переадресации 2 руб / минута, для остальных номеров - бесплатно.



Таким образом, чтобы не платить за переадресацию, рекомендуем использовать учетную запись SIP или от Roistat, или от вашего оператора связи, если он поддерживает такую услугу.

В обратном случае настраивайте переадресацию на телефонные номера.